Moi, directeur, je dois superviser mes commerciaux pour les orienter dans les bonnes démarches
(déplacer la souris sur un élément pour voir le détail)
En quoi un crm pourrait-il m'aider ?
Centraliser les informations
- Avec une base de données, toutes les informations clients/prospects sont regroupées et partagées entre les services de votre entreprise sur une seule et même base de travail.
Analyser les informations
- Des outils d'analyse : grâce à des tableaux de bords et des statistiques concrètes, suivez l'activité de vos équipes commerciales, des objectifs, et de votre entreprise avec des données actualisées fréquemment.
Un service client performant
- Un service de meilleure qualité : toute votre équipe aura la bonne information au bon moment, vos clients/prospects n'en seront que satisfait.
Un outils adaptatable à votre métier
- Une solution pour votre métier : Shark Editions peut développer, toute partie non existante sur la base de Blue CRM, afin que les spécificités de votre métier soient présentes.
Intégration des données commerciales internes
- Une gestion interne : une partie est réservée pour votre société, vous trouverez à l'intérieur les coordonnées, le répertoire interne, les documents société et une chronique interne.
Gestion des 'turn-over' commerciaux
- Réduction du coût lié au départ d'un commercial.
Avez-vous déjà mesuré les conséquences d'un turn-over commercial ? Entre les coûts liés :
- Au départ (perte de productivité, indemnités, etc) - Au remplacement (perte de temps, de CA, et coût d'embauche)
- Au coût d'intégration (Atteinte de la performance de l'ancien commercial).
C'est sur ce dernier point que Blue Crm va aider le nouveau commercial à prendre en main son portefeuille.
Il pourra prendre rapidement toutes les informations utiles telles que ses dernières visites, les incidents, les devis en cours, etc. sur chaque client ou prospect avant d'appeler ou de le voir.
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Alors résumons
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- J'ai une centralisation de toute la mémoire de l'entreprise.
- J'optimise mes décisions.
- J'obtiens une vue d'ensemble de l'entreprise.
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